Aí estão as regras, e depois a forma como são aplicadas: dois dias depois do anúncio de grandes mudanças na forma como o Facebook define e modera, nos Estados Unidos, mensagens de ódio, documentos internos da empresa, revelados por sites especializados americanos , sugerem que este relaxamento da moderação poderá ser muito mais forte do que o inicialmente anunciado.
Plataforma E A interceptação pudemos consultar as instruções enviadas aos moderadores da empresa sobre como devem aplicar a nova versão das regras, que prevêem nomeadamente a autorização de conteúdos anteriormente proibidos relativos “Imigração, identidade de género e género”. Estas novas directrizes continuam a proibir mensagens discriminatórias ou de ódio baseadas na identidade de género, origem ou religião, mas acrescentam excepções, como “alegações de doença mental ou anormalidade quando relacionadas ao gênero ou orientação sexual”.
Os exemplos fornecidos aos moderadores para os ajudar na tomada de decisões, consultados por estes dois meios de comunicação e cuja autenticidade a Meta não contestou, vão, no entanto, muito mais longe. A ponto, em certos casos, de parecer contrariar as regras gerais da plataforma, que proíbem discriminações e generalizações.
Exemplos contraditórios
Mensagens como “Imigrantes mexicanos são lixo”, “Os negros são mais violentos que os brancos” Ou “Os judeus são mais gananciosos que os cristãos” serão agora autorizadas, conforme os exemplos em questão. Por outro lado, uma frase como “esses malditos judeus fizeram isso de novo” continuará proibido – porque contém uma palavra proibida por ser vulgar, “maldito” (“Porra”).
As novas regras para mensagens relativas a pessoas LGBTQ+, amplamente criticadas por associações de direitos civis nos Estados Unidos, levam a situações que beiram o absurdo. O documento especifica, por exemplo, que agora é possível escrever que “pessoas trans são doentes mentais”mas continua proibido escrever isso “lésbicas são estúpidas”. As associações americanas LGBTQ+ há muito denunciam a moderação insuficiente de mensagens homofóbicas e transfóbicas no Facebook.
Na Europa, particularmente em França, muitos exemplos considerados autorizados no documento constituiriam incitamento ao ódio e cairiam no âmbito da lei. O Facebook tal como o Instagram garantem a aplicação da legislação nacional nos diferentes países onde operam, mas os “padrões da comunidade” constituem a principal base de formação dos seus moderadores. A rede social tem sido alvo de múltiplas críticas por falhas na sua moderação, tanto em França como noutros lugares, incluindo quando conteúdos ilegais são denunciados por utilizadores da Internet.
