Os caixas automáticos nas lojas Intermarché vão acompanhar de perto os clientes. Após uma experiência bem-sucedida, a marca implantará câmeras alimentadas por IA para reduzir roubos e erros.
Em março de 2024, o supermercado Intermarché de La Farlède (Var) lançou uma experiência: os caixas automáticos da loja foram equipados com o sistema de monitoramento Vynamic Smart Vision desenvolvido pela Diebold Nixdorf. Ele é ” projetado para abordar as causas mais comuns de perda em ambientes de varejo “.
A caixa registradora monitora você de perto
Concretamente, o checkout automático é ignorado por uma câmara que analisa o comportamento do cliente em tempo real, com a ajuda de uma boa dose de IA. O sistema pode assim detectar se um item foi passado sem ser escaneado, se os itens foram empilhados uns sobre os outros ou se um cliente sai do caixa sem ter pago.
Em caso de erro, este Smart Vision exibe uma mensagem na tela da caixa registradora e alerta um funcionário que irá ao local realizar as verificações. Não se trata apenas de combater o furto em lojas, mas também de libertar o tempo dos funcionários.
Esta solução reduziu os erros de transação no supermercado La Farlède para 1% (a taxa era de 3% até agora). Quanto às intervenções dos colaboradores, diminuíram 15%, o que ajuda a agilizar o processo de checkout. Tendo este teste piloto cumprido os seus objectivos, o grupo Mosqueteiros irá implantar estas câmaras em todas as lojas Intermarché, mas também Netto e Bricomarché.
🔴 Para não perder nenhuma novidade da 01net, siga-nos no Google News e WhatsApp.
Fonte :
LSA
